Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2026

OTSO S.L. gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi dati, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi per offrirle, cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). OTSO S.L. utilizza la tecnologia di Shopify che ci consente di offrirle i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o altra transazione tramite i Servizi o quando ci contatta con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla privacy, prevarrà questa Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, lei riconosce di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere come vengono raccolte, utilizzate e divulgate le sue informazioni personali, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che la identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che sono stati resi anonimi in modo da non poterla identificare o collegare ragionevolmente a lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — incluse le inferenze ottenute da tali informazioni — in base a come interagisce con i Servizi, al luogo in cui risiede e a quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile:

• Dettagli di contatto inclusi il suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, le informazioni delle carte di pagamento, i dati dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altre informazioni correlate al pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi il suo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che consulta, aggiunge al carrello, salva nella lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le sue transazioni precedenti
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che ci fornisce nelle sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul suo dispositivo, browser o connessione di rete, il suo indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'uso incluse le informazioni relative alla sua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizza o naviga al loro interno.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da lei incluso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce le sue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente attraverso i Servizi incluse le informazioni provenienti dal suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare le sue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i Servizi, il che include l'adempimento del contratto stipulato con lei, l'elaborazione dei suoi pagamenti, la gestione dei suoi ordini, il ricordo delle sue preferenze e degli articoli di suo interesse, l'invio di notifiche relative al suo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, manutenzione e gestione del suo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle sue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le sue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, come inviarle comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta, nonché mostrarle annunci online su prodotti o servizi all'interno dei Servizi o su altri siti web, anche in base ad articoli che ha acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o altre attività svolte nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o agire contro possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni con nessuno.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da parte di organismi di applicazione della legge o autorità governative, nonché per indagare o partecipare a processi di discovery civile, contenziosi potenziali o reali o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione ordini e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di indicarci di non condividere informazioni su di te per scopi di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla tua attività online con diversi imprenditori e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti per opporsi a tali utilizzi qui
• Quando lei ce lo indica, lo richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarle prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con i nostri affiliati o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, ordini di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di Servizio o le politiche corrispondenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al suo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirle e migliorare i Servizi per lei. Con l'obiettivo di offrirle e migliorare i Servizi, le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal suo. Inoltre, per aiutare a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle sue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma stessa di Shopify. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle sue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma stessa di Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle sue informazioni personali, inclusa la risposta alle sue richieste per esercitare i suoi diritti sull'uso di tali informazioni per tali scopi. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e sui diritti che potrebbe avere, può consultare la Politica sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti riguardo alle sue informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accedi a link che conducono a siti non affiliati né controllati da noi, ti consigliamo di rivedere le loro politiche sulla privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici — inclusa quella che condividi su piattaforme di social media di terzi — possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni riguardo al loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcun supporto al contenuto di quelle piattaforme né ai loro proprietari o responsabili, salvo che sia espressamente indicato nei Servizi stessi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori secondo la legislazione applicabile nella tua giurisdizione. Se sei genitore, madre o tutore legale di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci tramite i dati indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" (secondo la definizione di questi termini nella legislazione applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo durante il quale conserviamo le sue informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità di mantenere il suo account, fornirle i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I suoi diritti e opzioni

A seconda del luogo in cui risieda, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la sua richiesta quando consentito dalla legge.

• Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lei e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o cessione dei dati per scopi di pubblicità personalizzata. A seconda del luogo in cui risieda, potrebbe avere il diritto di opporsi alla "vendita" o "cessione" delle sue informazioni personali, o di opporsi al trattamento di tali informazioni per scopi considerati come "pubblicità mirata", conformemente a quanto previsto dalle leggi sulla privacy applicabili. Può esercitare i suoi diritti per opporsi a tali usi qui. Si prega di notare che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto della condivisione dei dati di Global Privacy Control attivato, a seconda della sua posizione, tratteremo automaticamente tale visita come una richiesta di esclusione per il dispositivo e il browser che utilizza. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di esclusione anche a tale account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del segnale Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali di “Non tracciamento (DNT)” che potrebbero essere inviati dal suo browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarle email promozionali, e lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se sceglie di non riceverle, potremmo continuare a inviarle email non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini effettuati.

Potrà esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i suoi dati personali e sui diritti che potrebbe avere — inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify — può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo nei suoi confronti per l'esercizio di nessuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la sua identità prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla normativa applicabile. In conformità con la normativa vigente, può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo una prova che lo abbia autorizzato ad agire per suo conto, e potremmo dover verificare direttamente con lei la sua identità. Risponderemo alla sua richiesta entro un termine ragionevole, come previsto dalla normativa applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito, o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy occasionalmente, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata di questa Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e notificheremo le modifiche come richiesto dalla normativa applicabile.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, chiamaci al , inviaci un'email a info@otsesports.shop o contattaci presso Polígon Industrial La Seu, Carrer C, nau 17, Bajos, La Seu d'Urgell, L, 25700, ES. Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, siamo i responsabili dei dati delle tue informazioni personali.

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